Hola a todos. Bienvenidos a nuestro boletín colaborativo, espacio que pretendemos sea una pasarela de cooperación en torno a lo que nos une y apasiona, el Transporte y logística. ¡Les esperamos y leemos!.

¿Qué es el fulfillment?, en palabras sencillas.

El “fulfillment” se refiere al proceso de manejar y ejecutar las órdenes de compra, (Tranvial recomienda realizar procesos de integración mediante API para automatizar estos procesos y mejorar costos y tiempos de proceso) desde el momento en que se recibe la orden hasta que se entrega el producto al cliente final. Las principales características del cumplimiento son:

Gestión del inventario: El cumplimiento implica el manejo eficiente del inventario para asegurarse de que los productos estén disponibles cuando los clientes los soliciten. En nuestro caso, contamos con sistema WMS que nos permite tener tu inventario en línea en todo momento, considerando variables estratégicas para tu negocio como; productos de mayor rotación, cálculo del valor ticket medio, existencias con nivel bajo, productos sin rotación o venta, identificación de productos y familia de productos por SKU con toda la trazabilidad, entre otros)

Procesamiento de pedidos: El cumplimiento incluye la recepción y procesamiento de los pedidos, asegurándose de que se registren correctamente y se ejecuten de manera oportuna.

Packing y picking: Una vez que se ha recibido un pedido, la siguiente etapa de fulfillment implica la preparación del producto para el envío, incluyendo el retiro desde su lugar en bodega, embalaje adecuado y etiquetado.

Envío: Una vez listo para despacho el paquete se carga en plataforma de courier para realizar el envío al destinatario final. Tranvial cuenta con software propio, a medida, que nos permite ser sumamente ágiles en cuanto al proceso, respuesta, nuevos requerimientos.

Seguimiento y servicio al cliente: El fulfillment también incluye el seguimiento del envío y la comunicación con el cliente en caso de problemas o retrasos en la entrega.

Automatización: Tranvial apuesta por un proceso fulfillment automatizado en aquellos procesos que no requieren de una persona para su ejecución, sino el control de la misma. Por ejemplo la carga de información para el envío, el cual, hemos automatizado completamente, por lo que, desde la venta en tu ecommerce, hasta la entrega final al cliente, solo interviene el encargado de bodega y un conductor. Todos los procesos intermedios se realizan mediante el uso de tecnología (como sistemas de gestión de inventario y software de seguimiento de envíos) lo que ayuda a aumentar la eficiencia y reducir los errores.

En resumen, el fulfillment es un proceso integral que involucra la gestión del inventario, el procesamiento de pedidos, el embalaje y envío, el seguimiento y servicio al cliente, y la automatización, todo con el objetivo de cumplir las órdenes de compra de manera efectiva y satisfacer las necesidades del cliente.

¿El fulfillment es para todos?

Si. Esta solución no está lejos de tus posibilidades, tanto económicas como logísticas y de operación. Si tu vendes online, tienes algunos productos con buena rotación y no tienes donde almacenar tus productos o estás guardando en casa y te resta espacio o estás pagando una fortuna por una bodega que no estás ocupando al 100%, o bien, embalar, etiquetar y llevar al courier te quitan tiempo, SI ES PARA TI.

¿Cuánto cuesta?

Depende de la empresa que cotices, pero en Tranvial contamos con planes que incluso te permiten almacenar gratis y ahorrar más de $500.000 como el “plan emprendedor” y otros “planes pro” que te permitirán ahorrar más de $5.500.000 anual en costo real.

Invitamos a todas las empresas que deseen contar con un aliado logístico, con experiencia, profesionales adecuados y que entienden el valor del tiempo y los recursos a unirse y trabajar colaborativamente. La tecnología nos ayuda, es una gran herramienta, pero lo que nos distingue es la calidad del equipo.

Saludos.