Políticas de Privacidad Aplicación Tranvial
En nombre de Tranvial Ltda, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de la información de nuestros usuarios. Nuestra aplicación móvil está diseñada para ofrecer servicios eficientes en el ámbito del transporte de personas y la logística que se desprenda de ellos, y para eso, es fundamental garantizar que la información personal y de ubicación como la geolocalización de la aplicación al servicio de nuestros usuarios sea manejada con el más alto estándar de confidencialidad, integridad y transparencia.
Esta sección detalla nuestras prácticas de privacidad, explicando qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las medidas que administraremos para protegerla. Nuestro objetivo es asegurar que cada usuario comprenda sus derechos y tenga control sobre su información mientras disfruta de una experiencia segura y confiable en nuestra plataforma móvil. Tu confianza es clave para nosotros, y estamos dedicados a mantenerla a través de prácticas responsables, seguras y éticas.
Política de Privacidad Aplicación Tranvial
En nombre de Tranvial Ltda, nos comprometemos a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos la información que obtenemos a través de nuestra aplicación móvil.
Información que recopilamos: Recopilamos información personal que los usuarios nos proporcionan, como nombre, rut y datos de contacto necesarios para poner en marcha la aplicación, así como información técnica sobre su dispositivo, ubicación y comportamiento dentro de la aplicación.
Uso de la información: Utilizamos la información recopilada solo para mejorar nuestros servicios, personalizar la experiencia de usuario, responder a consultas y enviar actualizaciones importantes. También podemos utilizarla para fines analíticos y de marketing, siempre con su consentimiento.
Compartición de Datos: No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir datos con proveedores de servicios confiables que nos ayudan en el funcionamiento de la aplicación, siempre bajo estrictas condiciones de confidencialidad, autenticidad e integridad de la misma.
Seguridad de la Información: Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones y divulgaciones. Sin embargo, no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Derechos del Usuario: Usted tiene derechos a acceder, rectificar o eliminar su información personal. Puede ejercer estos derechos a través de la configuración de la aplicación o contactándonos directamente.
Cambios en la Política: Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado a través de la aplicación.
Contacto: Para preguntas o comentarios sobre nuestra Política de Privacidad, contáctenos en
Al utilizar nuestra aplicación, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Agradecemos su confianza y nos comprometemos a proteger su información personal.
Consentimiento del Usuario: En el contexto de la aplicación móvil de Tranvial, se refiere a la autorización que otorgan nuestros usuarios para la recopilación, procesamiento y uso de datos personales. Este consentimiento debe ser informado, lo que significa que nuestros usuarios deben recibir información clara sobre qué datos se recopilan, durante cuánto tiempo se almacenarán y con qué propósito se recopilarán, en base a los términos y condiciones que impone nuestra plataforma móvil. Se reserva su derecho de aceptar o rechazar el uso de datos de forma voluntaria y sin coacciones. La práctica adecuada del consentimiento es fundamental para cumplir con las normativas de privacidad y protección de datos, así como para generar confianza en los usuarios hacia la empresa y su aplicación.
Transparencia: Los desarrolladores encargados de crear, validar y actualizar la aplicación móvil serán transparentes sobre cualquier cambio en la documentación presente, como en la política de privacidad, y en cómo afectan a los usuarios. Informarán además a los mismos usuarios sobre las actualizaciones de la aplicación que puedan modificar las formas en que se manejen los datos, tanto a nivel personal, como a nivel de funcionamiento de la plataforma móvil, como por ejemplo la captura de datos sobre la geolocalización y el uso de ellos, la administración de esta información que será utilizada solo con fines internos de la empresa.
Seguridad de los Datos: La protección de privacidad de la información recolectada a nivel de uso de la aplicación mientras esté en funcionamiento, sus datos de geolocalización e información personal que pudiese incorporarse para el correcto manejo de la misma serán protegidos con la más estricta norma de seguridad de la información que confiere para brindar a nuestros usuarios y la empresa que los datos críticos se encuentran resguardados ante cualquier clase de incidencia cibernética, filtración de datos, o bien captura ilegal de información sensible respecto al funcionamiento de la aplicación., esto es validado de acuerdo a la robustez de la aplicación, sus actualizaciones, y la confiabilidad y disponibilidad de la misma.
Cumplimiento Normativo: La Aplicación se dispone a ser utilizada dentro del territorio nacional, por ende, se rige bajo la ley 21.459 sobre los delitos informáticos a nivel país, la ley 19.628 sobre la protección de la vida privada, y la Ley 17.336 sobre propiedad intelectual sobre derechos de autor en base a las aplicaciones generadas a nivel tecnológicas por parte de programas computacionales (software).
Recopilación de Datos: Tranvial Ltda, se reserva solo el derecho de la recopilación de datos personales que están relacionados a la captura de datos sobre la geolocalización y uso activo de la aplicación, no abordando información sensible o confidencial relacionada a su vida privada o personal de los usuarios que utilizarán la plataforma móvil.
Uso Interno de la Aplicación: Aunque La Aplicación está disponible para el público general, el acceso completo a sus funcionalidades está restringido. Solo el personal autorizado de Tranvial Ltda. puede utilizar la app, ya que el registro se realiza exclusivamente a través de nuestro sistema interno. Esto significa que, si bien cualquier persona puede descargar la aplicación, solo aquellos que hayan pasado por nuestro proceso de registro interno recibirán las credenciales necesarias para acceder y utilizar los servicios ofrecidos por la plataforma.
Responsabilidades del Desarrollador: Los desarrolladores encargados de diseñar La Aplicación tienen la responsabilidad de llevar a cabo un análisis exhaustivo de las necesidades del negocio y de las expectativas de los usuarios, será llevado con la más rigurosa seguridad la información relacionada a la gestión de rutas, tiempo real en los servicios, y también el sistema de notificaciones eficiente, así como también de sus futuras actualizaciones que conllevan a mejorar la plataforma móvil en cuanto a la seguridad de la aplicación, nuevas funcionalidades y aspectos visuales.
Última actualización: Miércoles 30 de Octubre, 2024.